Preskoči na sadržaj
+385 67 754 5545 Pošalji upit

Po čemu znate da je vaš zapis s granice dobar

Savjet telefonom i pisani zapis kad vas kao vozača zadrže na granici — uz osam znakova koje pri predaji provjeravate sami.

Odaberite kriterije

ili nazovite +385 67 754 5545

Vozač u kabini kamiona pregledava mapu s fotografijama i bilješkama dok čeka u koloni na graničnom prijelazu

Koje znakove želite provjeriti pri predaji?

Ono što dobivate od mene je pisani zapis: kronologija, popis dokumenata, fotografije s opisom i sažetak sljedećih koraka. Ispod je osam znakova po kojima se vidi je li zapis napravljen kako treba.

Uz svaki piše kako ga provjeriti bez stručnog znanja. Označite one koji su vama važni — prenose se u obrazac, a pri predaji ih prolazimo redom.

Znakovi ispravnog zapisa

Kako provjeriti: uz dolazak na prijelaz, poziv na stranu, predaju i povrat dokumenata te puštanje stoji sat i minuta. Između dva zapisa nema praznine dulje od sat vremena bez objašnjenja.

Kako provjeriti: usporedite popis s fasciklom u kabini.

Kako provjeriti: otvorite tri nasumične fotografije u mapi. Ispod svake piše što prikazuje i kada je snimljena; fotografija bez opisa ne smije postojati.

Kako provjeriti: pročitajte opis događaja naglas. Ako u njemu stoji nešto što niste rekli ili ne razumijete, zapis nije ispravan i tražite ispravak.

Kako provjeriti: tuđe tvrdnje počinju s „rečeno mi je da…“. Ništa nije zapisano kao činjenica ako to niste sami vidjeli ili dobili na papiru, a nagađanja u zapisu nema ni u jednoj rečenici, pa ni u sažetku na kraju.

Kako provjeriti: ako ste dobili bilo kakav pisani akt, u sažetku stoji rok koji je u njemu naveden, preračunat u datum, i kome se obraćate.

Kako provjeriti: svaki korak počinje glagolom — nazvati, poslati, zatražiti — ima rok i kaže tko ga radi: vi ili ja.

Kako provjeriti: PDF mapa s kontrolnim popisom na prvoj stranici stiže e-poštom ili porukom najkasnije 24 sata nakon završetka praćenja.

Odabrano: 0 od 8

Odabrani znakovi upisuju se u polje „Što provjeriti pri predaji“ i ostaju označeni dok ne zatvorite karticu. Kako se bilježi vrijeme, objašnjava vodič kako voditi kronologiju zadržavanja.

Kad neki znak nije ispunjen

Zapis se može dopuniti samo iz onoga što postoji: vaših fotografija, poruka, dokumenata i bilješki napisanih na vrijeme. Zato su rokovi kratki i zapisani unaprijed.

  1. Javite koji znak nedostaje

    Porukom ili e-poštom navedite znak s popisa i stranicu mape na kojoj ga ne nalazite. Obrazloženje ni poseban obrazac nisu potrebni.

    Rok: 7 dana od predaje zapisa

  2. Potvrda što se može dopuniti

    Odgovaram koji se dio može dopuniti i što mi za to treba od vas — primjerice fotografija s mobitela ili snimka zaslona poruke na kojoj se vidi vrijeme.

    Rok: 24 sata od vaše poruke

  3. Ispravljena mapa, bez doplate

    Nova verzija stiže kao zasebna datoteka, a na prvoj stranici piše što je promijenjeno. Prethodna verzija ostaje kod vas.

    Rok: 48 sati od potvrde

  4. Kad se znak ne može naknadno ispuniti

    Ako vrijeme nekog razgovora nije nigdje zabilježeno, to se u zapisu piše otvoreno, a ne procjenjuje. Za tu stavku dogovaramo umanjenje cijene, pisanim putem i prije zatvaranja upita. Kako se rješavaju neslaganja koja ovdje ne staju, opisuje postupak za prigovore.

Ruke s olovkom označavaju stavke na ispisanom kontrolnom popisu pokraj prijenosnog računala

Iste znakove provjeravam prije predaje

  • Tko provjerava COSTICA-GABRIEL GĂBĂRUȚĂ, osobno, svaki zapis. Usluga nema posrednika ni vanjskih suradnika.
  • Kada Nakon završetka praćenja, a prije slanja mape. Zapis koji nije prošao popis ne šalje se.
  • Što dobivate Na prvoj stranici mape kontrolni popis s osam znakova. Uz svaki stoji „ispunjeno“ ili kratko objašnjenje zašto nije i što se s tim može učiniti.

COSTICA-GABRIEL GĂBĂRUȚĂ

Pruža uslugu i osobno provjerava svaki zapis

Radim s vozačima telefonom i porukama, dok su još na prijelazu ili odmah nakon toga. Pitam kratko, bilježim točno i ne procjenjujem ishod postupka. Kad pitanje traži odvjetnika, to kažem odmah.

Što predajem i po čemu to provjeravate

Svaka usluga završava nečim pisanim. Cijena se potvrđuje porukom prije početka, a plaća se nakon što primite rezultat.

Ne pružam odvjetničke usluge i ne zastupam pred tijelima — za to vas upućujem na odvjetnika.

Kolona teretnih vozila u sumrak na traci prema graničnom prijelazu

  • Hitna konzultacija telefonom

    Do 30 minuta razgovora dok ste na prijelazu. Predajem kratki pisani sažetak i 3–5 sljedećih koraka, u roku 2 sata.

    Provjerite

    Iskaz vašim riječima, prepisane rokove i konkretne korake s redoslijedom.

    35 €do 30 minuta

  • Praćenje i bilježenje na daljinu

    Dok ste na prijelazu, vodim vas kroz fotografiranje, popis dokumenata i kronologiju. Predajem PDF mapu s kontrolnim popisom, u roku 24 sata od završetka.

    Provjerite

    Svih osam znakova s popisa.

    85 €do 3 sata praćenja

  • Pisano objašnjenje dokumenta s granice

    Zapisnik, potvrdu o privremenom oduzimanju ili obavijest koju ste dobili objašnjavam običnim jezikom: što u njoj piše, koji rok navodi i kome se obratiti. U roku 24 sata.

    Provjerite

    Dokument je na popisu, a rok iz njega prepisan je s točnim datumom.

    40 €po dokumentu do 4 stranice

  • Činjenični opis događaja za vaš potpis

    Pomažem sastaviti vaš pisani iskaz — kronološki i vašim riječima — za službu, osiguranje ili odvjetnika. Potpisujete ga vi.

    Provjerite

    Vrijeme svakog koraka, vaše riječi, odvojeno viđeno od rečenog.

    55 €jedan iskaz

  • Produljeno praćenje

    Svaki sljedeći započeti sat nakon prva 3 sata praćenja.

    Provjerite

    Kronologija se nastavlja bez praznina duljih od sat vremena.

    20 €po satu

Uključeno bez doplate

  • provjera zapisa po osam znakova prije predaje
  • jedan ispravak ako neki znak nije ispunjen — rokovi za ispravak
  • pitanja o predanom zapisu 7 dana nakon predaje
  • kontrolni popis na prvoj stranici mape

Plaća se posebno

  • produljeno praćenje — 20 € po satu
  • objašnjenje svakog dodatnog dokumenta — 40 €
  • poziv između 22:00 i 06:00, dogovoren porukom — doplata 15 € po usluzi
  • prijevod dokumenata ne radim; upućujem na ovlaštenog sudskog tumača

Što snimiti i zapisati i prije prvog poziva, opisuje vodič što fotografirati i zabilježiti na granici. Za vozače kamiona posebno je važna stranica o teretu, plombama i pratećim ispravama.

Gdje ste i što se događa?

Napišite ukratko — dovoljno je mjesto, vrsta vozila i što vam je rečeno. Javljam se telefonom ili porukom u roku 2 sata, u vremenu od 06:00 do 22:00.

S pozivnim brojem države, npr. +385 ili +40.

Popunjava se iz popisa znakova; možete upisati i svoje.

Pitanja prije prvog poziva

Mobitel, presavijeni papiri i šalica na armaturnoj ploči kamiona u jutarnjem svjetlu
Jeste li odvjetnik?

Ne. Usluga je praktični savjet i pisani zapis situacije. Ne zastupam pred tijelima i ne sastavljam žalbe. Ako situacija to traži, kažem vam odmah, a predani zapis možete dati odvjetniku.

Mogu li nazvati dok sam još na prijelazu?

Da, tada je poziv najkorisniji. Ako vam je rečeno da ne koristite telefon, poštujte to i javite se čim smijete; do tada zapisujte vrijeme na papir.

Smijem li fotografirati na granici?

Fotografirajte svoje vozilo, teret, plombe i dokumente koje ste dobili. Ne snimajte službene osobe ni prostore u kojima je snimanje zabranjeno. Ako vam kažu da prestanete, prestanite i zapišite vrijeme. Više u vodiču što fotografirati na granici.

Što ako mi zadrže dokumente ili teret?

Zatražite pisanu potvrdu o onome što je zadržano i prije potpisa provjerite je li popis potpun. Koje papire možete dobiti, opisano je na stranici dokumenti koje dobivate na granici.

Na kojem jeziku radite?

Na hrvatskom i engleskom. Pisani zapis je na jeziku na kojem smo razgovarali.

Koliko dugo se čuvaju moji podaci?

Upit i predani zapis čuvaju se 12 mjeseci od zadnjeg kontakta, osim ako ranije zatražite brisanje. Detalji su u pravilima zaštite podataka.

Može li zapis promijeniti ishod postupka?

To ne mogu obećati. Uredan zapis pomaže vama i osobi koja vas dalje savjetuje da se oslonite na činjenice, a ne na sjećanje.