Pravila zaštite osobnih podataka
Ova pravila objašnjavaju koje podatke Granica Help prikuplja, zašto, koliko dugo ih čuva i kome ih predaje. Vrijede od 26. listopada 2026.
Voditelj obrade
Voditelj obrade osobnih podataka je COSTICA-GABRIEL GĂBĂRUȚĂ, pružatelj usluge Granica Help.
Za sva pitanja o podacima: denebkaballero402@gmail.com ili +385 67 754 5545.
Koji se podaci prikupljaju
Iz obrasca: ime i prezime, telefon, e-pošta ako je upišete, granični prijelaz ili mjesto, vrsta vozila, opis situacije i odabrani znakovi za provjeru.
Tijekom usluge: fotografije, preslike dokumenata i poruke koje sami pošaljete. One mogu sadržavati registarske oznake, brojeve isprava i podatke o teretu. Šaljite samo ono što je potrebno za zapis.
Svrha i pravna osnova
- odgovor na upit i dogovor usluge — radnje prije sklapanja ugovora, čl. 6. st. 1. t. (b) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR);
- izrada i predaja pisanog zapisa — izvršenje ugovora, čl. 6. st. 1. t. (b);
- čuvanje zapisa radi ispravaka i prigovora — legitimni interes, čl. 6. st. 1. t. (f);
- računovodstvene evidencije — zakonska obveza, čl. 6. st. 1. t. (c).
Podaci se ne koriste za oglašavanje i ne prodaju se.
Obrazac i FormSubmit
Sadržaj obrasca dostavlja na e-poštu servis FormSubmit (formsubmit.co), koji djeluje kao izvršitelj obrade. Slanjem obrasca podaci prolaze kroz njegove poslužitelje, koji mogu biti izvan Europske unije.
Ako to ne želite, javite se izravno telefonom ili e-poštom — usluga je jednaka.
Koliko dugo se podaci čuvaju
Upiti i predani zapisi čuvaju se 12 mjeseci od zadnjeg kontakta, a zatim se brišu. Podaci potrebni za račune čuvaju se onoliko koliko propisuju porezni propisi.
Brisanje možete zatražiti i ranije; izvršava se u roku 15 dana.
Tko još vidi podatke
Osim FormSubmita i pružatelja usluge e-pošte, nitko. Zapis se drugima — odvjetniku, poslodavcu, osiguranju — šalje samo na vaš izričit zahtjev i na adresu koju sami navedete.
Vaša prava
Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje i ograničenje obrade, pravo na prenosivost podataka, pravo na prigovor te pravo povući suglasnost u bilo kojem trenutku.
Zahtjev pošaljite e-poštom; odgovor stiže u roku 30 dana. Pritužbu možete podnijeti Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) u Zagrebu.
Kolačići i lokalna pohrana
Stranica ne koristi analitiku ni oglasne kolačiće. U pregledniku se spremaju samo dvije stavke:
| Naziv | Vrsta | Svrha | Trajanje |
|---|---|---|---|
| grh-ok | localStorage | pamti vaš izbor u obavijesti o kolačićima | dok ga ne obrišete |
| grhKrit | sessionStorage | pamti označene znakove za provjeru | do zatvaranja kartice |
Izmjene pravila
O bitnim izmjenama obavještavam na ovoj stranici, s novim datumom primjene. Uvjeti same usluge opisani su u uvjetima korištenja.